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Politique de Cookies

Gestion et utilisation des cookies sur Play X Padel

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Dernière mise à jour : 16 décembre 2024

1. Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, smartphone, tablette) lors de votre visite sur un site web ou une application. Les cookies permettent au site de reconnaître votre appareil et de stocker certaines informations sur vos préférences ou vos actions passées.

🍪 En résumé

Les cookies sont comme des "post-it numériques" qui aident le site à se souvenir de vous et à améliorer votre expérience. Certains sont indispensables, d'autres sont optionnels et nécessitent votre consentement.

1.1. À quoi servent les cookies ?

Les cookies ont plusieurs fonctions essentielles :

  • Fonctionnement technique : Permettre la navigation et l'utilisation des fonctionnalités de base
  • Personnalisation : Mémoriser vos préférences (langue, paramètres d'affichage)
  • Sécurité : Authentifier votre identité et protéger votre compte
  • Analyse : Comprendre comment vous utilisez l'Application pour l'améliorer
  • Publicité : Afficher des contenus publicitaires pertinents (si applicable)

1.2. Durée de conservation

Conformément aux recommandations de la CNIL, les cookies ont une durée de vie maximale de 13 mois à compter de leur dépôt sur votre terminal. Au-delà de cette période, votre consentement devra être à nouveau recueilli.

2. Types de cookies utilisés par Play X Padel

Nous utilisons différents types de cookies selon leur finalité. Certains sont essentiels au fonctionnement de l'Application, d'autres nécessitent votre consentement préalable.

🔒 Cookies strictement nécessaires Obligatoires

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement de l'Application. Ils ne peuvent pas être désactivés car ils permettent des fonctions de base comme la navigation, l'accès aux espaces sécurisés et l'authentification.

Aucun consentement requis - Ces cookies sont exemptés de consentement selon l'article 82 de la loi Informatique et Libertés.

Nom du cookie Finalité Durée
session_id Maintien de la session utilisateur Session
auth_token Authentification sécurisée 7 jours
csrf_token Protection contre les attaques CSRF Session
user_preferences Mémorisation des préférences de langue et d'affichage 12 mois

⚙️ Cookies fonctionnels Consentement requis

Ces cookies permettent d'améliorer les fonctionnalités et la personnalisation de l'Application. Ils ne sont pas strictement nécessaires mais améliorent votre expérience utilisateur.

Nom du cookie Finalité Durée
geolocation_consent Mémorisation de votre choix concernant la géolocalisation 6 mois
last_search Mémorisation de vos dernières recherches de coachs 30 jours
favorite_coaches Liste de vos coachs favoris 12 mois
notification_preferences Paramètres de notifications push 12 mois

📊 Cookies analytiques (mesure d'audience) Consentement requis

Ces cookies nous permettent de mesurer l'audience de l'Application, d'analyser la navigation et d'améliorer nos services. Les données collectées sont anonymisées et utilisées uniquement à des fins statistiques.

Service Finalité Durée
Google Analytics
_ga, _gid, _gat
Analyse statistique de la fréquentation et de l'utilisation de l'Application 13 mois
Firebase Analytics
_firebase
Analyse de l'utilisation de l'application mobile 13 mois
Hotjar
_hjSession, _hjIncludedInSample
Analyse du comportement utilisateur (cartes de chaleur, enregistrements de session anonymes) 12 mois

🎯 Cookies publicitaires et marketing Consentement requis

Ces cookies sont utilisés pour afficher des publicités pertinentes et mesurer l'efficacité de nos campagnes marketing. Actuellement, Play X Padel n'utilise pas de cookies publicitaires tiers.

Si nous devions en utiliser à l'avenir, vous seriez informé et votre consentement serait requis au préalable.

3. Cookies de services tiers

Certains cookies sont déposés par des services tiers que nous utilisons pour améliorer notre Application. Ces services ont leurs propres politiques de confidentialité et de cookies.

3.1. Services intégrés

  • Google Maps / Apple Maps : Pour la géolocalisation et l'affichage des cartes
  • Stripe : Pour le traitement sécurisé des paiements
  • Firebase : Pour les notifications push et l'analyse de l'application mobile
  • Supabase : Pour l'hébergement de la base de données

3.2. Liens vers les politiques de cookies des tiers

Google : Politique de cookies Google

Stripe : Politique de cookies Stripe

Firebase : Politique de confidentialité Firebase

Important : Play X Padel n'a aucun contrôle sur ces cookies tiers. Nous vous invitons à consulter les politiques de confidentialité de ces services pour comprendre comment ils utilisent vos données.

4. Votre consentement et vos choix

4.1. Bandeau de consentement

Lors de votre première visite sur Play X Padel, un bandeau de consentement vous informe de l'utilisation des cookies et vous permet de :

  • ✅ Accepter tous les cookies : Vous consentez à l'utilisation de tous les cookies (essentiels, fonctionnels, analytiques)
  • ⚙️ Personnaliser vos choix : Vous choisissez précisément les catégories de cookies que vous acceptez
  • ❌ Refuser les cookies non essentiels : Seuls les cookies strictement nécessaires seront déposés

💡 Bon à savoir

Vous pouvez modifier votre choix à tout moment depuis les paramètres de l'Application ou en cliquant sur le lien "Gestion des cookies" en bas de page.

4.2. Conséquences du refus des cookies

Le refus des cookies non essentiels n'empêche pas l'utilisation de l'Application, mais peut limiter certaines fonctionnalités :

  • Impossibilité de mémoriser vos préférences et paramètres
  • Nécessité de ressaisir certaines informations à chaque visite
  • Expérience utilisateur moins personnalisée
  • Difficulté à améliorer l'Application faute de données d'usage

4.3. Durée de validité du consentement

Votre consentement est valable pour une durée maximale de 13 mois. Passé ce délai, un nouveau bandeau de consentement vous sera présenté.

4.4. Retrait du consentement

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, aussi facilement que vous l'avez donné :

Depuis l'Application :

  • Accédez aux Paramètres > Confidentialité > Gestion des cookies
  • Modifiez vos préférences par catégorie de cookies
  • Enregistrez vos modifications

Depuis le site web :

  • Cliquez sur le lien "Gestion des cookies" en bas de page
  • Ajustez vos préférences

5. Comment gérer et supprimer les cookies ?

5.1. Paramètres de l'Application

La méthode la plus simple est d'utiliser les paramètres intégrés de Play X Padel :

Sur mobile :

Menu > Paramètres > Confidentialité et sécurité > Gestion des cookies

Sur le web :

Cliquez sur "Gestion des cookies" en bas de page

5.2. Paramètres de votre navigateur

Vous pouvez également configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies. Attention : cela peut affecter votre expérience sur tous les sites web, pas seulement Play X Padel.

🌐 Google Chrome

Paramètres > Confidentialité et sécurité > Cookies et autres données des sites

Guide complet →

🦊 Mozilla Firefox

Options > Vie privée et sécurité > Cookies et données de sites

Guide complet →

🧭 Safari

Préférences > Confidentialité > Cookies et données de sites web

Guide complet →

📘 Microsoft Edge

Paramètres > Cookies et autorisations de site > Cookies et données de site

Guide complet →

5.3. Outils de gestion des cookies

Il existe également des extensions et outils tiers pour gérer les cookies de manière avancée :

  • Cookie AutoDelete : Extension pour supprimer automatiquement les cookies
  • Privacy Badger : Bloque les trackers et cookies tiers
  • uBlock Origin : Bloqueur de contenus avec gestion des cookies

5.4. Mode navigation privée

Vous pouvez utiliser le mode "Navigation privée" ou "Incognito" de votre navigateur. Dans ce mode, les cookies sont supprimés automatiquement à la fermeture du navigateur.

  • Chrome : Ctrl+Maj+N (Windows) ou Cmd+Maj+N (Mac)
  • Firefox : Ctrl+Maj+P (Windows) ou Cmd+Maj+P (Mac)
  • Safari : Cmd+Maj+N (Mac)
  • Edge : Ctrl+Maj+N (Windows)

6. Cookies et identifiants sur applications mobiles

6.1. Identifiants publicitaires mobiles

Sur les applications mobiles iOS et Android, des identifiants publicitaires sont utilisés à la place des cookies :

  • iOS : IDFA (Identifier for Advertisers)
  • Android : AAID (Android Advertising ID)

Play X Padel n'utilise actuellement pas ces identifiants à des fins publicitaires. Si cela devait changer, vous en seriez informé et votre consentement serait requis.

6.2. Comment désactiver le suivi publicitaire mobile

Sur iOS (iPhone/iPad) :

  • Réglages > Confidentialité et sécurité > Suivi
  • Désactivez "Autoriser les demandes de suivi des apps"

Sur Android :

  • Paramètres > Google > Annonces
  • Désactivez "Personnalisation des annonces"
  • Réinitialisez votre ID publicitaire si nécessaire

7. Modifications de la Politique de Cookies

Nous pouvons être amenés à modifier cette Politique de Cookies pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales, réglementaires ou techniques.

En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par :

  • Email envoyé à l'adresse associée à votre compte
  • Notification dans l'Application
  • Bannière d'information sur le site web

La date de "Dernière mise à jour" en haut de cette page sera actualisée. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette politique.

8. Questions et contact

Pour toute question concernant notre utilisation des cookies ou cette politique, vous pouvez nous contacter :

Email : privacy@playxpadel.com

Courrier : Play X Padel - Délégué à la Protection des Données (DPO)
[ADRESSE COMPLÈTE]

Téléphone : [NUMÉRO DE TÉLÉPHONE]
Horaires : Du lundi au vendredi, 9h-18h

Pour plus d'informations sur la protection de vos données personnelles, consultez notre Politique de Confidentialité.

9. Ressources utiles

Pour en savoir plus sur les cookies et vos droits :

📚 Liens utiles

CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) :

  • Guide complet sur les cookies
  • Outils pour maîtriser les cookies

Site de la CNIL : www.cnil.fr

10. Résumé (TL;DR)

En résumé :

  • 🍪 Nous utilisons des cookies pour faire fonctionner l'Application et améliorer votre expérience
  • ✅ Certains cookies sont essentiels (obligatoires), d'autres nécessitent votre consentement
  • ⚙️ Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser les cookies à tout moment
  • 🔒 Vos données sont protégées et jamais vendues à des tiers
  • 📊 Les cookies analytiques nous aident à améliorer le service (avec votre accord)
  • 🎯 Nous n'utilisons actuellement pas de cookies publicitaires tiers
  • ♻️ Vous pouvez modifier vos choix à tout moment dans les Paramètres

🍪 Votre contrôle, votre choix

Nous respectons votre vie privée et vous donnons le contrôle total sur l'utilisation des cookies. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions !

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